Hilfe & Support

Deine Hebamme zeigt dir einen QR-Code oder schickt dir einen Link. Scanne den Code mit der Kamera deines iPhones oder öffne den Link. Jordea öffnet sich und du kannst deine Anfrage senden.

Nur du und deine Hebamme. Alles, was zwischen euch übertragen wird, ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Auch wir als Anbieter der App können die Inhalte nicht lesen.

Nur wenn du im Tagebuch „Mit deiner Hebamme teilen“ einschaltest. Du kannst das jederzeit wieder ausschalten. Dann wird das Geteilte bei ihr gelöscht.

In der App unter „Anfrage & Angaben“ → „Einwilligung widerrufen“. Deine Daten werden dann auf deinem iPhone gelöscht. Deine Hebamme erhält den Widerruf automatisch und löscht deine Angaben. Was sie aus gesetzlichen Gründen aufbewahren muss, wird gesperrt und nicht mehr verwendet.

Prüfe unter iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → Jordea, ob Mitteilungen erlaubt sind. Jordea zeigt aus Datenschutzgründen nur „Du hast neue Post“ an, nie den Inhalt.

Auf deinem iPhone bzw. iPad, geschützt mit Face ID oder Code. Lege regelmäßig ein verschlüsseltes Backup an, Jordea erinnert dich daran. Ohne Backup sind die Daten bei Verlust des Geräts nicht wiederherstellbar.

Nach einem Besuch kannst du die Dokumentation diktieren. Die Spracherkennung läuft nur auf deinem Gerät. Die Aufnahme wird nicht gespeichert. Erkannte Werte prüfst du vor dem Übernehmen.

Ja. In der Akte einer Mutter erstellt „Dokumentation als PDF“ die Akte zum Ablegen oder Ausdrucken.